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よくあるご質問

ツアーについて質問したい時は
cit@madaminusekaie.styleまでメールにてお問い合わせください。
キャンセルはできますか
いいえ。決済後はキャンセルできません。
内容をよくご確認頂き決済(お支払い)をお願いします。
オンラインツア-の参加日時の変更はできますか
それぞれのツアー催行日の2週間前まででしたら同じツアーの設定されている日時に変更はできますが、ガイドの都合によりご希望日に変更できない場合もあります。
設定日の2週間前以内の変更はできません。
実際の旅行(国内・海外)の計画・手配もできますか
当社は旅行会社ですので、ご旅行の手配も承っております。
クルーズ手配会社(海外のクルーズ会社と直で契約)でもありますので、クルーズの手配も承っております。
40分以上のツアーの場合、アクセスするURLが2つ送られてきましたが、これは何ですか
ご利用40分で最初のURLでアクセスされた画面が消えますので、その後次のURLでアクセスしてください。
引き続き画面が出てオンラインツア-の続きをご覧いただけます。
ツアー出発時間に間に合わない場合はどうなりますか
混載ツアーの場合は、5分お待ちいたしますが5分後にはお見えにならなくても他の方がお待ちのためでツアーは出発させていただきます。途中からご参加してしてください。
FITツアーの場合は、15分お待ちいたします。15分経ってもお見えにならない場合はキャンセルとさせていただきます。

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